Aplikuj, nie możemy się doczekać spotkania z Tobą!

Bannerstop jest firmą o charakterze partycypacyjnym i funkcjonuje zgodnie z zasadami „New Work”, w małych, samoorganizujących się zespołach. Dużo wspólnego podejmowania decyzji, dużo wolności i dużo zaangażowania - oto, kim jest bannerstopper.
  • Aktualnie zatrudniamy 72 pracowniczek i pracowników
  • Nasze siedziby znajdują się w Katowicach, Kolonii, Essen, Stuttgarcie i Nantes
  • Obecnie szkolimy w Niemczech i Francji czterech nowych pracowników
Nasi pracownicy są sercem wszystkich naszych działań. Ich satysfakcja jest kluczowa dla tworzenia pozytywnych doświadczeń klientów i osiągnięcia sukcesu biznesowego
kununu
bannerstop.pl Ocena & Doświadczenia | Trusted Shops
4.97/5

O bannerstop

Firma Bannerstop powstała w 2009 roku i zajmuje się głównie sprzedażą produktów z zakresu druku wielkoformatowego w krajach niemieckojęzycznych, we Francji i w Polsce. 

Nasze marki obejmują sklep internetowy z łącznikami i rurami MODULARO, agencję frohbüro oraz drukarnię proud to print w Essen. 

Z pewnością jesteśmy wyjątkową firmą, ponieważ nasza struktura organizacyjna jest wyjątkowa. Aby to zadziałało, wszyscy zaangażowani muszą podzielać wspólny zestaw wartości.

Alternatywne struktury organizacyjne

10 lat temu zaczęliśmy wspólnie podejmować decyzje w firmie. Wiele osób, wiele pomysłów, wiele opinii. Aby zebrać to wszystko razem, znaleźliśmy partycypacyjne procesy decyzyjne, które pozwalają każdemu mieć coś do powiedzenia, a żadna decyzja nie jest egzekwowana w przypadku weta. Brzmi świetnie i tak jest! Wymaga to dużego wzajemnego szacunku i cierpliwości do słuchania, argumentowania i dyskutowania. Korzyścią są decyzje, które zostały przekazane w przejrzysty sposób i za którymi każdy może się opowiedzieć. Uczestnictwo w takiej strukturze i pomoc w jej kształtowaniu oznacza zaangażowanie. Niektórzy robią to bardziej, a inni mniej, ale to też jest w porządku.

Nasze otwarte podejście do pomysłów i indywidualnych możliwości pracowników bannerstop przyniosło nam nagrodę German Excellence Award w kategorii „Zarządzanie i odpowiedzialność” w 2019 roku. Ponieważ w ciągu ostatnich trzech lat zwiększyliśmy się o ponad 100%, pod koniec 2023 r. podzieliliśmy stale rosnący zespół na kilka małych, autonomicznych zespołów. Każdy zespół składa się z nie więcej niż 15 osób, które regularnie koordynują swoje działania i same decydują o swojej organizacji. Niektóre mają liderów zespołów, inne decydują o wszystkim wspólnie. W tej chwili wciąż wiele testujemy, jest to ekscytujące i wyczerpujące, ale zawsze zabawne. bannerstop nieustannie wymyśla się na nowo i nie wszystkie pomysły okazują się później dobre. To tylko część tego. Ale za każdym razem uczymy się czegoś nowego i zawsze zachowujemy odrobinę „kultury start-upu”.

Zrównoważony rozwój

Zrównoważony rozwój ekologiczny

Sprzedajemy drukowane banery PCV, które na nie są zbyt ekologiczne. Nie jest to jednak takie oczywiste, jak mogłoby się wydawać na pierwszy rzut oka. Oczywiście zrównoważony rozwój ekologiczny jest dla nas ważny. W 2010 roku zaoferowaliśmy wszystkim klientom bannerstop możliwość bezpłatnego odbioru i recyklingu zużytych materiałów PVC. Korzystaliśmy z tego rzadziej niż byśmy chcieli, ale dziś Green Peace i Partia Zielonych należą do naszych stałych klientów. Obecnie oferujemy bardziej zrównoważone alternatywy dla większości produktów. Zrównoważony rozwój tych produktów odnosi się nie tylko do wykorzystania materiałów bazowych pochodzących z recyklingu, ale także do stosowania w produkcji barwników niezawierających rozpuszczalników i dostarczania już 70% naszej produkcji za pomocą energii wytwarzanej we własnym zakresie z fotowoltaiki. Reszta pochodzi wyłącznie z alternatywnych źródeł energii. Jeśli chodzi o wysyłkę, zwykli dostawcy usług oferują nam opcje kompensacji CO2, które są dyskusyjne, ale obecnie są najbardziej praktyczną alternatywą dla wysyłki paczek. Zrównoważony rozwój ekologiczny to temat naszych czasów i jesteśmy świadomi, że musimy dołożyć swoją cegiełkę. Nieustannie pracujemy nad ulepszeniami i chcemy pomóc w napędzaniu zmian społecznych. Angażujemy się w krytyczne dyskusje między sobą i zawsze staramy się opracowywać nowe rozwiązania dla bardziej ekologicznego modelu biznesowego.


Zrównoważony rozwój społeczny

„Nasi pracownicy są w centrum wszystkiego, co robimy. Głęboko wierzymy, że ich zadowolenie stanowi podstawę pozytywnych doświadczeń klientów i ostatecznie sukcesu biznesowego”. Zgodnie z tą zasadą nieustannie koncentrujemy się na tworzeniu pozytywnego i tętniącego życiem środowiska pracy. Zaczyna się to od atrakcyjnych miejsc pracy, elastycznych modeli pracy i wielu korzyści dla pracowników, takich jak opieka zdrowotna, fitness i programy szkoleniowe. Od 2010 roku szkolimy pracowników sprzedaży hurtowej i handlu zagranicznego, a od tego roku specjalistów IT. Wielu stażystów pracuje obecnie w firmie na odpowiedzialnych stanowiskach. Niektórzy z byłych stażystów wypowiedzieli się i podzielili swoimi doświadczeniami w krótkich wywiadach. Wystarczy spojrzeć. Oczywiście interesują nas nie tylko nasi pracownicy. Regularnie odwiedzamy naszych partnerów i firmy produkcyjne i wybieramy je na podstawie tego, jak traktują swoich pracowników i czy warunki pracy są dobre. Jako mała, średniej wielkości firma nie możemy prześledzić łańcuchów dostaw od samego początku. Możemy jedynie sprawdzać, czy surowce wykorzystywane do produkcji podstawowych materiałów są rzeczywiście pozyskiwane w sposób zrównoważony w zakresie, w jakim wymagamy od naszych partnerów-dostawców przeprowadzania kontroli. Jesteśmy jednak świadomi odpowiedzialności, jaką ponosimy w zglobalizowanym świecie i dokładamy wszelkich starań, aby surowce były pozyskiwane w sposób zrównoważony w zakresie, w jakim wymagamy od naszych partnerów-dostawców przeprowadzania kontroli. Jesteśmy jednak świadomi odpowiedzialności, jaką ponosimy w zglobalizowanym świecie i dokładamy wszelkich starań, aby jej sprostać.

Różnorodność i spójność

Stworzyliśmy środowisko pracy, w którym dobro każdego jest brane pod uwagę. Bezwarunkowe podejście do płci, pochodzenia, ideologii i tożsamości jest warunkiem wstępnym zdrowej i otwartej współpracy. Zespół bannerstop zgadza się, że nietolerancja nie ma tu miejsca. 

Nasza praca w przeszłości pokazała nam, że jest to właśnie podstawa wysokiej wartości dodanej w zakresie produktywności i kreatywności. Różnorodność perspektyw generuje szeroki repertuar rozwiązań, z których korzystamy tak samo, jak z klasycznego połączenia doświadczenia starszych i entuzjazmu młodszych. 

Jest takie powiedzenie, które odnosi się do każdego rodzaju zespołu, niezależnie od tego, czy jest to drużyna sportowa, załoga statku na pełnym morzu, czy pracownicy firmy: siła zespołu jest zakorzeniona w jego duchu zespołowym. Promowanie przyjaźni i spójności poprzez wspólne działania zapewnia zrozumienie i uwzględnienie potrzeb wszystkich współpracowników. 

Regularny dialog i rundy wzajemnej krytyki pomagają ograniczyć konflikty i wczesną frustrację w codziennej pracy. Oprócz tego, co roku cieszymy się na letnią i świąteczną imprezę, gdzie wszyscy pracownicy ze wszystkich zespołów w różnych krajach spotykają się i dobrze się bawią. Ta wspólnota tworzy również spójność ponad granicami państw.

Kompas wartości

Każdego dnia otrzymujemy zapytania o zlecenia druku z niekiedy trudnymi motywami. Treści dyskryminujące, motywy radykalnych organizacji prawicowych lub lewicowych, motywy flag nacjonalistycznych. Często spędzamy dużo czasu badając te motywy i dyskutując, czy chcemy zrealizować dane zamówienie. Nasze wspólne wartości są kluczowe przy podejmowaniu tych decyzji. Nie drukujemy treści antydemokratycznych, antykonstytucyjnych, dyskryminujących, radykalnych, gloryfikujących przemoc, szerzących nienawiść i strach! To takie skomplikowane i takie proste.

Korzyści dla Ciebie!

Każdy może mieć kosz owoców! I chociaż prawie zawsze mamy świeże owoce w biurze i lubimy wykorzystywać naszą kuchnię do wspólnego przyrządzania potraw, mamy jeszcze kilka innych benefitów dla Ciebie!
  • Pakiet Multisport
  • Wspólne kursy języka angielskiego
  • Pakiet medyczny Medicover
  • Elastyczny czas pracy i home office
  • Program mentorski wprowadzający do pracy

Obecnie, w okresie niskiego sezonu sprzedażowego, testujemy również 4-dniowy tydzień pracy!

Oferty pracy

Specjalista ds. obsługi klienta

Katowice
Pełny etat
Obsługa klienta
Od zaraz
POSZUKUJEMY WSPARCIA!

Kim jesteśmy:

Zaczynaliśmy jako sklep internetowy z produktami do druku wielkoformatowego ponad 10 lat temu, a obecnie mamy ponad 60 000 klientów. Jesteśmy silnym, 50-osobowym zespołem fachowców w dziedzinie reklamy, druku i marketingu, którzy mają duże doświadczenie w handlu detalicznym online.

Jakie będzie twoje zadanie:

  • Obsługa polskich i zagranicznych klientów firmy,
  • Przyjmowanie połączeń telefonicznych od klientów sklepu online i doradztwo w zakresie oferowanych produktów,
  • Sporządzanie zamówień,
  • Monitorowanie przebiegu prac związanych z zamówieniem,
  • Przyjmowanie zgłoszeń dotyczących reklamacji,
  • Aktywna współpraca z zespołem w celu zapewnienia najlepszej obsługi klienta.

Jakie są nasze oczekiwania:

  • Doświadczenie w obsłudze klienta,
  • Znajomość pojęć z zakresu reklamy i druku,
  • Otwarty umysł i chęć do uczenia się i rozwoju,
  • Pozytywne nastawienie do klientów i chęć udzielenia wsparcia,
  • Łatwość w komunikacji i empatia,
  • Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym.

W zamian oferujemy:

  • Szkolenia z zakresu obsługi klienta,
  • Szkolenia branżowe związane z produktami reklamowymi, poligrafią i przebiegiem produkcji,
  • Pracę w zgranym, międzynarodowym zespole,
  • Regularne spotkania i wyjazdy integracyjne
  • Bezpłatne lekcje języka angielskiego z native speakerem,
  • Pakiet medyczny,
  • Dopłaty do karty Benefit System,
  • Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę w pełnym wymiarze godzin.

Razem z Tobą pracuje silny zespół kreatywnych i utalentowanych organizatorów. Jesteśmy częścią 72-osobowego zespołu bannerstop. Żyjemy strukturami firmy, pracujemy razem w biurze, pijemy razem kawę i pomagamy sobie nawzajem.

 

Jeśli chcesz stać się częścią naszego zespołu, wyślij nam swoją aplikację na adres [email protected]. Opowiedz nam o sobie, napisz jakie masz pasje i jakie są Twoje oczekiwania. Pokaż nam w małym portfolio, co już zrobiłeś. Czekamy na wiadomość od Ciebie!

Twoja droga do bannerstop

1
Aplikacja
e-mailem
2
Pierwsza rozmowa
z rekruterem
3
Druga rozmowa
z zespołem
4
Zawarcie umowy
na miejscu

Cześć, jestem Mia i opiekuję się zespołem

Zostań częścią naszego wyjątkowego zespołu
W bannerstop mocno wierzymy, że nikt nie jest doskonały, a ścieżki kariery mogą być różne. Dlatego zachęcamy do aplikowania, nawet jeśli na pierwszy rzut oka nie spełniasz wszystkich kryteriów. Wyślij mi swoją aplikację i napisz nam coś ekscytującego o sobie zamiast zwykłych zwrotów aplikacyjnych. Chcemy poznać Ciebie, Twoje mocne i słabe strony.
Pocztą elektroniczną na adres: [email protected]                         
Lub zadzwoń do nas: 32 889 89 00                         
Kontakt